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酒店保安的岗位职责【篇1】
酒店保安部值班主管职责
地点：酒店区域。
时间：24小时
姿势：巡逻
配置：GP88S对讲机一台，耳机一副
要求：
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1、按程序办事，文明值守必须使用服务敬语，熟悉酒店宾客服务指南内容，为宾客提供优质服务，解答一切问题.
2、严格遵守安全部规定的各项纪律处分要求，认真履行工作职责。
3、工作时间内，无条件服从领导的工作安排和各项指示。
4、严格遵守保密原则，禁止向任何无关人员透露与酒店安全有关的内容。
5、根据岗位负责区域检查安全情况，发现各种隐患（督促员工执行店纪和店规），及时、主动处理问题、准确果断的态度和记录，向上级汇报。
工作职责：
1.主管职责：查岗、检查、指导、组织押金，提高岗哨工作效率和为客人提供优质安保服务的能力，处理火警、治安、投诉等领导临时交办的问题和任务.
2.了解地检、施工人员、热点部位的情况。
3.在组织存款时，选择可靠的候选人，不要出错。
4.检查岗哨保安服务质量，减少或消除因个人原因引起的保安服务投诉。
5.负责管理日常工作和警力临时调整。 （调整范围包括：打开客人保险箱、换帖、临时加帖）
6.做好轮班之间的交接工作。 继续做没有做的事情。值班记录整洁、清晰。
7.了解未完成的工作，检查主管的值班记录，以及重大事件的通知。 提前15分钟，团队将排队点名，沟通酒店各项活动，安排车辆，分配位置，检查设备。
8.了解入住率、贵宾室数量，以及政府官员、名人、集团领导的房间号。 如果是VIP电梯，安排去FCC领取钥匙，并通知工程部值班室。检查电梯后，双方签字确认。
9.了解大堂外车辆情况，大堂茶园东、西客人情况，前台外币兑换人员情况，门卫按巡逻检查死角路线。
10。了解酒店宴会厅安装情况，宴会会议前30分钟进行现场安检，按事件处理程序发现问题。
11.检查对讲机、解码器，检查员工钥匙的存放情况，并向主管报告钥匙数量、开门情况、解码器、电梯盖板、苏园标志。 BSP 输入和交付。
12.除非有特殊情况，否则您不得留在 P1 办公室。 为保持考场整洁，禁止吸烟、聊天、睡觉等违纪行为。
13.及时报告夜间安全问题和员工纪律问题的处理情况。
14.遇有重大治安、消防问题或难以解决的问题，必须及时向保安部经理报告，并采取相应的处理策略。
15.周边巡查要确保秩序井然，对夜间停放社会车辆情况进行检查和记录。 尤其是夜间排队的出租车司机，请确保他们的车内没有赌博、饮酒、噪音和安全问题。 16. 检查警卫迟到早退的记录在主管的账簿上。事假、病假按照人事部门的规定在秘书处填写。 17、认真做好公安机关的查控工作，发现大厅内的可疑人员、可疑物品和可疑情况，立即采取措施进行监控（通知FCC）并向上级报告。 18. 早班主管检查正常白班使用的对讲机，然后放开警卫使用。中班主管检查白班使用的对讲机数量，取回后检查是否有损坏。 19、对讲机存放在巡检室，由中班主管交夜班主管保管。开会前30分钟，主管会要求设备保管人准备好对讲机，保管好，交出。 20. 保持区域清洁，为客人提供优质服务。
本帖的守护者应具备“七识”“一能”“一会”
七识：
1.突发事件和应急处理程序，以及本岗位的具体工作内容。
2.了解酒店举办的各项活动及重要客人的接待流程。
3.了解酒店所在区域的消防设备、性能型号、数量及设施位置。
4。 了解酒店区域内的所有疏散楼梯、楼层房间号和方向。
5. 了解酒店宾客服务指南的内容。
6. 了解酒店客人登记手续及各类证件的使用范围。
7. 了解酒店各部门负责人的中英文姓名及各办公室的位置。
一个能力：能够正确使用各类灭火器。
一会儿：与客人的一般对话和交流将用简单的英语进行。
酒店保安的岗位职责【篇2】
酒店保安主管的职责
1. 酒店保安主管的职责
，协助部门经理处理日常事务，担任部门经理的助理，并努力完成经理的安排 1、工作任务直接对部门经理负责。
、负责监督领班和班组成员履职尽责，负责考核领班、班组成员的劳动纪律、工作职责、工作规范 2、为经理提供依据每个月的奖励和惩罚。
，协调安排团队劳动，协助领班处理疑难问题，第一时间赶赴现场处理突发事件。 3
、熟悉酒店内外环境、布局结构、建筑材料特点。熟悉消防设施（报警器、洒水器、消防4火药味消火栓等）的功能、结构、数量、分布及状况良好。对酒店进行日常巡查，发现消防安全问题，及时与有关部门协商解决，对不能及时解决的重大隐患或问题及时报告，并采取措施。
5.定期检查消防设施设备，督促维护保养制度落实，确保消防设施设备达标
。 ，协助各部门制定部门消防安全制度，检查落实情况，加强重点部门和重点部位的防火工作，加强危险品管理，责任到人。
，当发现火警信号或接到火警报告时，迅速到达现场，查明情况，及时上报火场位置、火情、燃烧物和灭火情况给保安部经理和有关领导。
、2 酒店保安主管岗位职责
、在保安部经理的领导下工作，直接负责，执行交办的各项任务和1项临时授权的其他职责。
、协助安全经理制定各项工作计划。负责对领班工作进行监督检查。 2
、负责安全部门员工的教育培训工作，做好员工的思想教育和法制安全教育工作，使全体员工团结一致。
、协助酒店各部门建立健全安保机构，培训各部门骨干。 4
、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监测检查工作，收集客人的边角料和违禁物品。 5
、定期检查酒店各部门各项安全制度的执行情况。 6
如发现客人用酒捣乱或违法，应及时处理。
，每天联系前台，及时了解外宾及重要客人入住楼层情况，确保客人安全。 7
、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划，组织消防志愿队演练和8次培训。
，熟悉消防设施设备的配置、维护和使用，并定期检查，保持消防设施设备处于良好状态。
、负责酒店关键部位的安全监管，确保安全。 10
、负责检查会见客人登记制度的执行情况和员工外出登记。 11
、负责每天检查每个班次的班次记录并妥善处理存在的问题。 12
、每天向保安部经理汇报工作情况和各种问题。 13
、3
酒店保安主管岗位职责
1.安全主管在安全工作中负有具体职责。
二、协助行政部经理对保安员的工作进行督导。
三、制定部署保安部的工作计划，对每一位保安的工作进行监督。
四、落实公司传达的各项任务，跟进一般日常工作。
5.主持保安工作会议，执行行政经理的指示。
6.定期安排对下属及各部门员工进行防盗、防火知识教育。
7.安排体能训练，让员工保持最佳状态。
8.及时向行政部经理反映租户的意见和投诉。
9.与部门经理商讨，制定紧急情况时的应急措施。
10.必须了解周围环境，熟悉公共设备的位置和安防监控的重点，才能做好工作。
十一、做好全班考勤，主持岗前指导，检查仪容仪表，分配岗位相关工作。
十二、加强与所辖警区的警民关系，为今后的工作提供便利。
十三、重点岗位巡查每天不少于3次，夜间不少于每月3次。
14.定期检查保安部监控中心的记录簿、报告簿和巡查记录。
十五，记住紧急联络信号、电话号码和对讲机号码。
16.评估并报告保安员的工作情况。
十七、不定期巡查，督促各岗哨，及时纠正违纪违纪行为。
18.办理一般公安案件和投诉。
19.管理本班级的警用装备和公共资料。
20.定期向行政经理报告安全事项。
21.为以后的工作定期联系消防部门。
22.完成行政经理分配的其他任务。
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酒店保安部主管职责
巡查、巡查、引导、组织押金，提高工作效率保安岗亭及服务客人 1、能够提供优质的安全服务，处理火灾报警、治安、投诉等各类问题，以及领导临时交办的任务。
了解地检、施工人员、发热部位的情况。 2.
组织押金时，选择可靠的候选人，不要出错。 3.
检查岗哨保安服务质量，减少或杜绝因个人原因引起的保安服务投诉。 4.
（调整范围包括：打开客人保险箱、换岗、临时负责管理日常工作和临时调整警力。5、及时加班）做好交接工作轮班之间的工作。做好未尽事宜的延续工作。值班记录整洁、清晰。 6.
15分钟团队排队点名，15分钟了解未完成的工作，检查主管值班记录，重大事件通知。 7.沟通酒店各项活动，安排车辆，分配位置，提前检查设备。
30间客房，政府官员、名人、团体领导的房间号，以及退房时间。提前了解VIP租金，8分钟查询政府官员区域路线。
拿到专用电梯钥匙，安排门卫到VIP，与工程部值班工程师和电梯维修专员一起了解FCC专用电梯的情况。 .
了解预留车辆的停车情况，负责协助大堂外的警卫引导车辆，掌握10.大堂茶园东西公共区域，前台外币兑换处，并监督检查大堂的警卫按巡逻路线检查。
几分钟前检查了宴会厅的所有区域，重点，紧急30次宴会会议进行，了解酒店宴会厅的布置。手电筒）进行现场安全检查
“文件处理程序执行”被执行。
。如果发现火灾或火灾，按照《酒店消防应急程序》12.
检查对讲机、解码器的数量，以及工作人员出入口的钥匙数量，是否电梯盖、苏园标志等都完好。 13.状况良好。检查前台输入和发送。问题得到及时处理。公安局
酒店外部出入口主管根据工作需要批准开通，并检查现场。 14.
到了丢失物品的时间，保安主管协助大堂值班经理查办案件，并按照保安部的报告程序办理。
需要开通酒店主库时，主管应与值班经理在场，并监督酒店主库的开通，领取钥匙和16.物品。
) 30:30~8:17 施工突发事件时（17.，主管在调查了解情况后有权签署工程部工单。
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每小时签一次酒店和非酒店物品的出境单。 24 主管 18.
检查门卫的考勤情况，记录考勤情况19. 到办公室填表。
认真做好公安机关的查控工作，并在大堂发现可疑人员、可疑物品和可疑情况，向上级报告。FCC立即采取措施监控（通知
保持区域清洁，为客人提供优质服务。21 .
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酒店安保总监职责
、协助部门经理处理日常事务，做一名部门经理助理，努力完成经理交办的各项工作，对部门经理直接负责；
，努力提高酒店的竞争意识，提高经营管理水平，工作积极，认真负责，注重效率，树立全心全意为客人服务，确保客人安全的思想，作风正派，不谋私利，有敬业精神
上帝；
监督保安员履职尽责，检查各项安全措施落实情况，指导群众安全防护工作3
酒店保安的岗位职责【篇3】
（一）保安部队长
报告上级：办公室主任
督导下级：各班组员工
职责规范：
1、在主任的领导下进行工作，直接对主管负责。
2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。
检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。
掌握消防器材的配置和使用方法。
6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
7、严格交接班制度，认真填写交接班记录。
（二）治安员、内保员
报告上级：治安领班、内保领班
职责规范：
1、在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。
餐饮、娱乐等区域的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级汇报处理情况。
外车辆进行疏导，保证交通畅通。
外车辆进行疏导，保证交通畅通。
5、对来访人员进行询问登记。
6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取控制外，应立即报告有关部门。
打架、斗殴等不良情况，及时处理，防止事态恶化。
9、协助财务部做好押送有关款项工作。
制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品扣留。
熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
（三）各值班岗位
职责规范：
1、监控中心门岗。
（仪容仪表，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。
（会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗，未经领班同意不得私自换岗。
（就餐车辆的停车位置。停车后仔细检查车辆每个部位，发现问题，让司机确认后签字。
（4）在7：00-23：00之间将自动门只留两人能通过的空隙，在23：00-7：00之间则将自动门全部关闭，如有车辆进入，要仔细检查。
（5）阻止一切无关人员进入酒店，疏通门前车辆，防止车辆堵塞。
2、夜间大堂岗。
（仪表仪容，杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。
（会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。
（3）大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻注意客人的'一举一动，缌观察客人动身，发现问题及时处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。
（喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。
（敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂。
（6）深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。
（喧哗，严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。
（四）保安部的管理制度与规定
一）办公室值班管理制度
1、员值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。
设施负责。无特殊情况不得外借。
3、必须礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话人。
电话时，及时向部门经理报告。
5、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。
6、必须保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。
7、要严格交接班制度，详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情，要详细交接清楚。
二）保安部巡逻管理制度
1、人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟，应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养，确保巡逻钟正常运转。
核算打卡时间记录，报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对酒店各部位进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，改运巡逻路线时应作详细记录。
三）保安部各岗交接班制度
1、交班制度。
（1）由在岗班组领班提前30分钟叫班。
（2）交班人员要仔细检查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人员。
（3）交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。
（4）交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。
2、接班制度。
（1）接班班组听到叫班后，迅速按规定着装，做好班前准备工作。
（2）接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。
（3）接班领班要集合本班人员，召开班前会，分配值勤任务，并提出要求。
（4）接班班组由领班整队带至值勤岗位，与上一班交接。
（5）接班时，确认警械器材完好，了解上一班情况后，接班值勤。
四）酒店会客登记制度
部门，并填写会客登记单。
2、岗位值班人员要认真负责地查验证件，并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指引客人到会见地点。
3、员工上班期间一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行解释，劝其离去。如会客者有要事须会见员工，值班人员主动帮助进行联系，由会见员工进行接待。
4、来店会客者，如与酒店有预约，可通过电话联系有关领导，经同意后，填写会客登记单并礼貌地向会客者说明”请接见者在签名处签字，会见后将会客单交于会客登记处”。
会见何人及事由，经电话与住店客人联系得到允许后，访可带到客人指定地点或楼层，并通知楼层服务员 ，加强监控。否则，未经住店客人允许，一律不得让来访者进入楼层。
6、外来推销人员，如没有与酒店预约，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主动与供应部有关部门联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。
7、会客完毕后，值班人员主动收回会客单，看是否有接见人签字，如没有签字，应礼貌地向会客者解释，让其返回签了，并特别留意离店客人所携带物品，防止酒店物品丢失。
图谋报复者混入酒店。
9、晚上21：30以后来店会客者恕不接待。
五）保安部请销假制度
待命，实行半军事化管理，外出必须由领导批准。
2、保安人员外出必须由领班逐级请假，对私自外出者，按酒店有关规定处理。
3、下班后因事外出2小时的须向直接领导请假，外出4小时的须向主管请假，外出4小时以上的须向部门经理请假。
4、晚间21：00以后，无特殊情况一律不准外出。
5、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假，超过3日以上的按酒店请销假制度执行。
六）保安部员工着装规定
1、保安人员上岗期间，必须根据天气变化以班组为单位统一着装。
2、着春秋装时，扎武装带，携橡皮警棍。并配戴工号牌和”保安”袖标。
3、着夏季短袖服装时不扎武装带，将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和”保安”袖标，携带橡皮警棍。
4、因气候变化需要更换服装时，由班组领班向部门申请，经批准后统一着装。
5、上岗保安人员严禁私着便装，或不同种类服装混穿。实习生上岗期间，应穿着整齐并配戴”实习证牌”。
6、上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋，严禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要统一着风衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。
七）保安部消防监控设备操作规定
1、火灾报警设备报警操作规定。
当接到火灾信号时，按”消音”键，在最短时间内查出火警发生的部位，按”复原”键。警报消除后，按下列程序操作：
（1）如果报警状态不再出现，再到现场看，是否有火灾参数。如有火灾参数，例如有人向控测器吐烟等，属正常报警，要进行制止，并进行批评。如没有火灾参数，属误报，可能控测器出现问题，应报设备部，及时进行维修，确保控测器的政党运行。
（，然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到安全区。
2、故障警报发出后的处理规定。
（1）道德按”消音”键，看看能否自动复原，如能怎么复原，属正常故障报警。
（2）不能自动复原，查出部位后，到现场查看，如无人动控测器，属控测器故障，应报设备部维修。
（乱报号或不显号时，属于机身故障，监控人员应关机，经过一段时间看能否自动复原，再做检查。
八）外来施工人员管理规定
1、外来施工人员来店施工前，必须由用工部门审核后出具证明，到保安部办理临时出入证。
2、办理临时出入证时每证需缴10元押金。完成施工后到保安部办公室退证手续，退还押金。如损坏每证赔偿5元。
3、使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需继续使用时，应及时办理续用手续。否则予以作废，不输退证手续。
检查。对无故不戴证或持伪证者，视情节，批评教育或处10-50元的罚款。
，直至追究刑事责任。
6、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。
7、用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善，给酒店造成财产损失或责任事故的，酒店追究用工部门负责人的责任。
材料等物资，在离店时用工部门开具出门证明，经门卫检验方可放行。
酒店保安的岗位职责【篇4】
1、有高度的.责任心和事业心，有强烈的酒店竞争意识，有现代企业管理经验，坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有督导和各项责任。
2、坚持原则，不徇私情，秉公执法，要有吃苦耐劳，勇于献身的精神，带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财物的绝对安全。
3、坚持现代管理的规范化、程序化、标准化、坚持以身作则，最大限度地调动员工的工作积极性。
4、负责制定健全酒店的安全保卫制度的措施，部署保安部的工作计划安排和验查落实情况。审定各部拟定的岗位安全制度，规定，报请总经理批准后实施。
5、组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害“为中心的四防安全教育和法制教育。
6、负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。
7、维护酒店内部四秩序，经常巡视酒店各室要“四防“器材设备，以确保保安人员和设备处于良好状态。
8、受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理。
9、与当地执法部门，司法部门及其它保安部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法狡黠案件和处理火灾。
10、负责本部门员工的考勤考核值班分派工作，带领本部门员工尽职尽责，保障员工和宾客的生命安全，加强对酒店经济部位和要害部位的安全管理。
11、重视内勤工作，组织好保安工作，档案材料的积累和科学管理工作。
12、督导并协助总经理组建酒店安全、消防领导小组等组织，担任副组长并主持日常工作。
13、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
酒店保安的岗位职责【篇5】
1、维持门口的秩序，保证门口畅通。
2、检查监督员工出入通道的情况，发现员工偷拿公司财物离店，应照章处理。看管好公司物品保证不流失。同时兼顾仓库和垃圾进出情况。
3、客人上下车前，很主动替客人开门，做到礼貌待客。
4、掌握进出公司客人动态，对行为表现可疑的客人要礼貌查询。发现问题及时上报经理查处。
5、发现当班人员从正门离店要及时制止并问清外出理由，以防事故发生。
6、负责正门的正常工作秩序。保证卫生辖区的清洁。对门前的车辆进行往来登记，对车辆的安全负责。
7、悉本部岗位的任务与要求，对内部的设备、设施、平面分布以及消防器材必须了如指掌。并定期由经理带领，各小组成员参加做出安全检查。
8、协助受理部门的较大宗的客人投诉。协助总台、更衣室值班人员处理当值期间发生的问题。
9、保持高度的警惕性，对可疑情况立即做出反应果断处理。保持战斗力。
10、负责经理和上级业务部门交办的其他事项。
酒店保安的岗位职责【篇6】
1、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全
2、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录
3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识
4、不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。来访者要办好来访登记手续后方可进入。
5、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好；房间通道是否有不安全因素；客房内电插座、护墙板等是否安全。
6、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决（若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理）。
7、对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
8、楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告上级，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。
9、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房；检查防火安全门是否打开。
10、完成上级交派的其他工作。
读书破万卷下笔如有神，以上就是虎知道为大家整理的8篇《酒店保安岗位职责》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在虎知道。