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汽车销售工作计划书

汽车销售工作计划书及打算

时间:2024-08-30 作者:库文23网

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时间真的就像流水,永远走的悄无声息,这一阶段的工作很快就要过去了。到了撰写工作总结的时间点了,工作总结,是让你的领导以及人事部门考虑是否提拔你的重要考核标准。你是不是正在为工作总结发愁?推荐你看看以下的汽车销售工作规划书及打算怎么写,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

为了更加系统地推进下一步工作的进展,我们需要对下一阶段的工作计划有一个初步构思。依靠制定好工作计划,能帮助自己提高对工作的掌握程度与规划能力,所以工作计划应该怎样拟定才算合适呢?小编用心创作的“汽车销售工作规划书及打算怎么写 ”一定会让您感到满意,这篇文章所提供的参考资料可能会对您有所启发!

(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)

4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)

(1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求;

(3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化

(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段

(2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论

4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略

(1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额

(2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略

(3)、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程

(2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减

(1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格

(2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价

4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)

(1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果

(1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)

(2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价

1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略

工作重点:

1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;

2、密切跟进厂方及公司市场推广;

3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;

4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;

5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。

A、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;

B、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;

C、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。

A、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;

B、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;

C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。

B、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;

C、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。

A、数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;

B、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式,做到人无我有,人有我细;

C、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;

D、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化;

E、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;

F、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头(户外)活动计划,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;

工作重点:

1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力;

2、以市场为中心,不断探索销售创新与服务差异化;

3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进;

4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系;

5、建设高素质、高专业化销售团队。

工作思路:

1、关注KPI运营指标,降低部门运营成本;

2、精细化进销存管理,根据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分研究内外部环境后,做好月度订货分析计划,提高资金周转率;

3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点,积极推广品牌活动,紧密关注社会热点和行业发展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等;

4、做好客户资源管理,不断提升客户满意度,定期举办客户维系活动,研究分析客户投诉并处理,客户问卷,客户转介绍等;

5、业务技能持续提升计划,推行维系微笑服务之星,推行工作高效率之星,开展岗位技能提升培训计划,岗位比武,形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;

6、不断优化改进业务流程,创造管理效益,在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程;

7、完善奖励机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡团队协作精神;

8、团队长期建设,发现人才,培养人才,对员工职业生涯进行引导和规划,设置高难度工作计划鼓励员工挑战高峰,关心员工生活注重思想交流;

以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心,使合作商与公司的利益紧密相连,简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾,达成一致的目标。

各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能,通过各分销中心直接渗透到各辖区市场,从而更直接、准确、及时的了解市场的变化情况。

分销中心统一向辖区内的代理商供货,代理商直接面向当地最终用户,不实施批发销售,代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求,分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量,这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测,对市场的变化能迅速的做出反应,也有利于价格的统一和运作的规范化管理,不易造成各代理商业务的重叠。

XXXX汽车销售服务有限公司是按照XXXXX全球标准在XXX地区设立的第一家标准店,也是XXXX省首家经营XXXXXX汽车的4S店。我们拥有一流的标准展厅和维修车间以及配套的各种检测仪器、维修设备,有能力为客户提供一站式的汽车销售及售后维修保养服务。

自以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态,部分城市已开始限制上牌,随着国家及地方对城市公共快速交通的发展,也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中,虽然认识到了服务的重要性,也下决心提高品牌知名度,但对于4S店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌,这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。目前4S店的客户来源狭窄,各销售市场宣传不够,现已交车的客户多来源于朋友介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建立起来,所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息,从而使得4S店对竞争对手的情况、目标客户的把握、消费者的购买行为和购买心理不能做到深入研究。由于信息反馈功能所创造的效益不明显,故而没有体现出为顾客服务后顾客所提出的大量极具价值的信息。

近年来人们越来越倾向于在4S店购买车辆,且各种品牌的4S店和城市展厅如雨后春笋般迅速发展起来,传统的大卖场的销售量也开始出现下滑。现在的汽车市场还没有完全的结束暴力时代,仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍可以获得一定的收入,但长此以往必将快速的进入负增长和赤字。自08年以来XXXX各地州的经济保持着较快的发展,经济的繁荣带动了汽车的消费,且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持,这必定会进一步带动人们对汽车的需求。现在的人对安全的意识越来越看重,XXXXX以安全著称,且在同行中服务的功能性也居于领先的位置,也切合了客户对服务的诉求。

XXXXX汽车4S店面临着强大的竞争对手如:XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等汽车4S店。其中XXXXX、XXXXX和XXXX具有很大的共性和目标市场,这方面XXXXX面临着严峻的竞争压力。

作为XXXX首家经营XXXX汽车的4S店,在经营中针对消费者所表现出的不同需求要采取不同的营销组合措施来满足顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远,因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。

在核心产品方面,首先要保证所有产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满足顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣传,以此树立良好的品牌形象。在顾客利益上提供信贷、年检、二手车置换、免费上门服务、装饰等服务。我们不但要在服务中坚持以顾客为导向,还要用心、用真心、用热心全心全意为顾客服务,而且要在售前和售中比竞争对手提供的服务还优质。

1、计划进货台次XXXX台(具体车型根据市场情况另订);

2、计划进货资金约XXXX万。

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质量工作规划700字


时光悄悄飞逝,我们一天天在成长,这一阶段的工作也画上了一个圆满的句号,是时候回顾总结了,总结计划是相辅相成的,要以计划为基础。标准的工作总结是什么格式呢?小编陆续为大家整理了质量工作规划700字,欢迎收藏本网站,继续关注我们的更新!

超市服务质量直接影响公司的形象。为全面提升我店的服务质量,提高顾客满意度和忠诚度,提升永辉在顾客心目中的形象,特制定以下活动计划:

主题:我为永辉添光彩

参加人员:全体员工

服务规范培训内容:

一、顾客服务的原则

二、接待礼仪标准

三、仪容仪表标准

四、为顾客服务时站姿标准

五、微笑服务标准

六、基本服务用语标准

以上详见服务礼仪教材

实施步骤:

1、宣传培训阶段。

时间:12月25日-12月31日

由人事部提供公司的有关服务规范的内容,由部门主管安排

落实培训,要求员工知晓率100%。

2、执行阶段

时间:1月1日-1月20日

(1)由各部门主管督促落实员工遵守服务规范,对执行不力的员工进行沟通,情况严重者予以警告和处罚。

(2)由行管部通过周检以及平时巡场检查对各部门落实情况进行监督。

(3)聘请神秘顾客对服务质量进行监测。

3、考评阶段(见附图3)

通过打分表对各部门的成绩进行评价并张榜公布,分值高低作为管理奖考评要素。

4、持续改进阶段

通过不断的优化执行标准、培训员工,加大执行力度,不断的将服务质量提升。

政教处下半年工作规划怎么写word版


时光荏苒,光阴荏苒,这一阶段的工作结束了,岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束。因为工作总结才能看出我们工作的成果,工作总结能帮助我们总结经验和收获。那么写一篇工作总结需要注意什么呢?以下是小编为大家收集的“政教处下半年工作规划怎么写word版”不妨参考一下。希望你喜欢!

为了更加规范地实施后续的工作计划,又将迎来新的工作,新的挑战。常说的工作计划,是对自身下一个目标的规划。编辑特别推荐的“政教处下半年工作规划怎么写word版”一定能够让您得到最佳体验,仅供您在工作和学习中参考如需具体实现方案请与专业人士联络!

一、安全方面

1、健全学校安全工作领导机构、及安全管理制度、应急预案、安全事故责任追究制度;

2、坚持进行开学第一星期安全演练工作;

3、充分利用墙报、宣传栏、主题班会、国旗下讲话、等途径进行安全教育并作记录;

4、定期对校园进行隐患排查;

5、坚持执行好《学生宿舍休息情况签到制度》《教师上课情况签字制度》《学生放假回家家长签字制度》;

6、严格执行校园安全巡查制度,确保校园安全。

二、德育方面

1、坚持每大星期的第二个星期一周会进行德育教育并作记录;

2、进行庆两节红歌赛;

3、进行迎国庆中华魂演讲赛;

4、做好班主任理论学习;

5、坚持做好第x届“北方水城护绿小卫士”活动;

6、抓好政治教师对学生的德育教育;

7、坚持好每天早上二十分钟的国学教育并作记录;

8、坚持举办好宿舍文化。

三、卫生方面

1、坚持好校园定期消毒制度;

2、坚持对宿舍、教室、清洁区每天两打扫;

3、定期对宿舍、教室、清洁区进行卫生检查并公布排名。

四、活动方面

1、坚持出好“两操一活动”。(早操1000米跑;课间操:眼保健操、广播体操、一分钟跳绳;阳光体育活动)

2、组织好第x届跳绳比赛。(9月中旬)

3、组织好“迎国庆”中华魂演讲赛。(9月下旬)

4、组织好秋季篮球赛。(10月中下旬)

5、组织好第x届“迎元旦”越野赛。(12月下旬)

6、组织好第x届“庆三八妇女节””拔河比赛。(3月8日)

7、组织好春季田径运动会。(3月下旬)

8、组织好迎两节红歌赛暨广播体操比赛。(4月下旬)

9、组织好春季篮球赛。(5月中旬)

月度工作规划简短


时光流转,我们即将迎来新阶段的工作,需要我们好好总结一下这段时间的工作,如果想让自己变得更加优秀,少走弯路,工作总结是必不可少的。你是否在寻找一些工作总结的模板呢?以下是小编精心收集整理的月度工作规划简短,带给大家。欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

“月度工作规划简短”是我为您所准备的希望它能够达到您的要求,如果您需要了解更多相关的内容请不要忘记关注我们的网站。为了更好的服务公司和客户,提高自己的专业能力,工作中我们也应该保持严谨的态度来写工作计划。这份工作计划可以帮我们找出工作中的细节和重点。

一、本月工作目标及重点

(一)本月工作重点:

1、网站内容完善,包括页面美工、内容链接、相关帮助

2、八个“我要”栏目制作

3、网站建设栏目:包括空间管理系统、域名系统、文件上传系统、自助建站系统、广告点击系统、网站推广系统

4、网站推广:具体方法包括邮件群发、论坛发帖、友情链接、QQ群发、免费空间、点击广告

(二)本月工作目标:

1、将网站排名提到5万名以内

2、平均日均点击量10000次、独立IP5000个

3、网站注册会员5000人(包括:协会会员、设计师会员、企业会员、个人会员、论坛会员、网站空间会员5000个)

4、收费空间试用会员60个、免费空间会员5000个

二、人员分工:

为适应本月工作重点和目标的实现,暂将人员分为两个部门:网站部和推广部。

网站部主要负责网站制作、网站空间开通、网站业务技术支持,推广部主要负责网站版块管理、内容添加、论坛版块建设、内容添加、吸引人气、网站推广、业务联系与合作

技术部:

主管:李龙刚

成员:李龙刚、杜寨敏、唐刚、何书荣

推广部:

主管:夏 清

成员:夏清、伟志治、何书荣

三、内容分工:

夏清:全面负责工作进度检查、客户联系、网站内容检查、和赵总随时保持紧密联系,负责装修和采购相关栏目。

李龙刚:主要负责网站建设栏目开发。全面负责网站建设工作进度进行安排,对网站空间业务和网站推广进行方法介绍、对各栏目进行综合处理。

杜寨敏:负责八个我要栏目程序设计、负责各页面内容问题检查、链接检查、帮助系统链接、负责空间客户开通及管理、客户联系踪服务,负责本网站的热线电话和QQ在线技术支等

唐 刚:负责八个我要栏目面页设计、每个页面的美工、自助建站模板下、制作企业网站样板

韦志浩:主要负责帮助系统编写、邮件群发工作安排、在其它论坛发帖、负责设计师栏目建设推广及更新、负责装饰材料版块规划建设、负责新闻和论坛内容编辑、策划、审核。负责培训中心技术相关事务。兼任网站内容更新、网站内容检查

何书荣:新闻系统添加、装饰材料内容更新、活跃论坛气氛吸引人气、负责友情链接添加及管理、QQ群发、广告点击系统和网站推广系统的管理,真理源教育网内容更新及网页制作

四、工作进度安排:

推广部工作进度由夏清负责

技术部工作进度由李龙刚安排

具体工作进度根据每人订的计划再制定在28日完成

27日:每人根据本人负责的内容制作出具体工作计划并交夏清检查修改,并由李龙刚进行技术方面检查更改。

27日工作:

技术部:

杜寨敏:完成协会会员注册及管理功能

唐 刚:对现有所有页面进行页面美工并由夏清检查通过

李龙刚:完成空间订单功能争取28日可以对外开通空间申请和订单处理功能,完成空间订单新闻系统。

推广部:

制定出推广计划并交夏清和李龙刚

何书荣:完成所有空白栏目内容添加

韦志治:完成论坛内容建设,并何书荣进行首页内容链接

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